數據顯示，去年我國在線旅游經營業(yè)務發(fā)展迅猛，同比增逾30%。媒體引用權威人士消息稱，國家旅游局正在研究制定《在線旅游經營規(guī)范和監(jiān)管辦法》，有望在今年9月底前完成。
據中證報報道，分析人士指出，在線旅游經營業(yè)務發(fā)展迅猛，2012年中國在線旅游交易規(guī)模已達1729.7億元，份額不斷擴大。但對于在線旅游市場，目前仍缺少針對性的監(jiān)督管理與處罰條例。上述管理辦法出臺，將促進在線旅游市場規(guī)范健康發(fā)展。
監(jiān)管辦法呼之欲出
艾瑞咨詢發(fā)布最新研究報告顯示，2012年中國在線旅游市場交易規(guī)模為1729.7億元，較上年同期增長31.6%。在線旅游經營業(yè)務在整個旅游市場所占據的份額越來越大，同時也給市場監(jiān)管部門帶來了嚴峻的考驗。
分析人士認為，目前對于旅游電子商務企業(yè)，缺少針對性的監(jiān)督管理與處罰條例;對于在線旅游市場，缺少凈化市場環(huán)境、促進公平交易和市場規(guī)則的有效手段。因此，有必要建立一整套在線旅游市場監(jiān)管的規(guī)范和標準，用于指導各級旅游管理部門對在線旅游市場的監(jiān)督和監(jiān)控。
旅游業(yè)內專家建議，監(jiān)管辦法應涉及對經營旅游產品的旅游電子商務企業(yè)自身資質審核、管理責任追溯、企業(yè)經營評價體系和標準體系建設、在線旅游交易電子合同規(guī)范等內容。
隨著傳統(tǒng)旅行社、酒店、景區(qū)紛紛投身在線旅游業(yè)務，在線旅游市場格局在不斷發(fā)生變化。中國國旅、首旅股份、中青旅等旅游業(yè)上市公司均有網絡直營產品，它們旗下的在線旅游網站分別是國旅在線、神州旅游、中青旅遨游旅游網;快捷酒店龍頭錦江股份也通過發(fā)展線上會員擴大“錦江之星”酒店網絡直銷的業(yè)務份額。
直銷網站成新引擎
在線旅游市場上，依據業(yè)務經營模式的不同，可分為：旅游產品直銷網站、旅游產品分銷平臺、B2B同業(yè)交易平臺、C2C交易平臺。
艾瑞咨詢研究報告稱，2012年在線旅游代理(OTA)市場規(guī)模達94億元，較上年增長19.7%，仍占據在線旅游市場較大份額。不過，中國的在線旅游市場引擎正逐漸發(fā)生改變。易觀國際分析師認為，以OTA模式引領的第一個階段已走向終點，在線直銷酒店、景區(qū)以及旅行社產品的直銷業(yè)務，將引導在線旅游市場走向下一個爆發(fā)期。
分析人士表示，我國傳統(tǒng)旅游企業(yè)線上營銷潛力巨大，不少企業(yè)在OTA分銷渠道的基礎上，開始建立官網，發(fā)展會員體系，逐步減少對OTA的過度依賴。未來旅游產品直銷網站、垂直搜索帶來的銷量將持續(xù)快速增長，和OTA并行，成為酒店在線預訂的三大主要渠道。
