【關(guān)注生活】火車(chē)票退票費(fèi)昨起依梯次收取 新規(guī)推廣順利

南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/鐘嘯）昨天，鐵路部門(mén)火車(chē)票退票和改簽“新規(guī)”正式實(shí)施。自此，火車(chē)票實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的通退通簽，即旅客退票和改簽由原來(lái)票面指定開(kāi)車(chē)時(shí)間前僅能在購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站辦理，改為在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。

　　而此前引起爭(zhēng)議的火車(chē)票“梯次退票方案”也開(kāi)始正式推行。按照方案，火車(chē)票票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

　　根據(jù)記者昨日的走訪和體驗(yàn)，這一次鐵路部門(mén)做好了充分的軟硬件準(zhǔn)備，旅客無(wú)論在網(wǎng)上退票，還是在火車(chē)站窗口退票時(shí)都能看到清晰的收費(fèi)指引，新規(guī)的推廣較為順利。

　　記者在鐵路客票查詢和銷(xiāo)售的官方網(wǎng)站—www.12306.cn網(wǎng)站上體驗(yàn)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，在點(diǎn)擊退票鍵之后，會(huì)出現(xiàn)退票信息一欄，里面依距開(kāi)車(chē)時(shí)段而執(zhí)行的不同退票費(fèi)及執(zhí)行比例也都寫(xiě)得十分清楚。系統(tǒng)同時(shí)還給出提示，退票費(fèi)最終會(huì)按照點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”按鈕完成退票操作的交易時(shí)間計(jì)算。